1. 我司技术人员完成企业邮箱开通后，将统一整理交付核心信息，包含：企业邮箱管理员账号、初始登录密码、邮箱官方访问地址、域名管理地址、域名管理账号及初始密码；

2. 所有交付信息将进行加密处理，避免信息泄露，其中管理员密码、域名管理密码将做隐藏处理（仅客户可查看完整密码）；

3. 同步整理《企业邮箱基础操作指引》，附详细登录、账号添加、密码修改步骤，方便客户快速上手。

1. 推送渠道：通过客户预留的专属联系方式（微信/企业微信/指定邮箱）推送交付信息，不通过公共渠道发送，保障信息安全；

2. 交付时效：工作日（9:00-18:00）内完成邮箱开通后，2小时内完成信息推送；非工作日（周末、法定节假日）开通的，顺延至下一个工作日10:00前完成推送；

3. 推送提醒：信息推送后，我司客服将主动发送提醒消息，告知客户查收，确认客户是否成功获取所有交付信息。

1. 客户收到交付信息后，请在24小时内核对信息完整性，重点核对：管理员账号是否正确、访问地址是否能正常打开、域名管理账号是否可用；

2. 若发现信息缺失、错误或无法正常访问，需立即联系我司客服（7×24小时在线），提供相关截图，我司将在30分钟内响应，1小时内完成问题处理；

温馨提示：建议客户收到信息后，第一时间截图留存，便于后续核对及问题反馈。

1. 打开域名管理地址（复制粘贴至浏览器）：https://ip.voog.cn；

2. 输入我司推送的域名管理账号和初始密码，登录域名管理后台；

3. 登录后，点击【域名管理】，查看域名到期时间，企业邮箱绑定的域名采用【一年一续费】模式；

4. 续费提醒：域名到期前30天，系统将自动发送续费提醒邮件至管理员邮箱，请务必留意查收；

5. 续费操作：在域名管理后台，找到对应域名，点击【续费】，选择续费年限（建议一次续费1-3年），按页面提示完成支付即可；

重点提示：逾期未续费将导致域名过期，域名过期后企业邮箱将无法正常收发邮件，甚至被注销，由此产生的损失由客户自行承担，请务必及时关注续费提醒。

1. 客户及员工使用企业邮箱时，必须严格遵守《中华人民共和国网络安全法》《互联网电子邮件服务管理办法》等国家法律法规；

2. 严禁利用企业邮箱发送垃圾邮件、骚扰邮件、违法广告、反动信息、虚假信息，严禁用于商业欺诈、造谣传谣等违法违规行为；

3. 若发现违规使用行为，我司有权暂停或终止邮箱服务，且不承担任何违约责任，违规产生的一切法律责任、经济损失，均由客户自行承担。

1. 在线客服：提供7×24小时在线客服支持，客户可通过微信、企业微信、电话等方式联系客服，咨询邮箱使用、域名管理等相关问题；

2. 响应时效：一般问题（如操作咨询、密码重置）30分钟内响应，1小时内解决；复杂问题（如账号异常、域名解析故障）1小时内响应，24小时内解决；

3. 定期维护：我司将定期对企业邮箱服务器进行维护、升级，保障邮箱稳定性，维护前将提前24小时通过邮件通知客户，避免影响客户使用。

1. 企业官网建设：提供海量模板（查看地址：muban.voog.cn），支持自定义设计，适配电脑、手机、平板等多端，包含域名、虚拟主机、网站维护一站式服务；

2. 电商售卖网/交易平台搭建：支持商品展示、在线支付、订单管理、客户管理等功能，可根据客户需求定制开发，满足企业线上交易需求；

3. 增值服务优势：同等品牌、同等服务品质下，价格比同行低15%-30%，提供免费售后维护1年，终身技术咨询支持。

1. 声明修订：我司可根据国家政策调整、技术升级、服务优化等原因，修订本声明内容，修订后将提前7个工作日通过企业邮箱发送通知，客户若有异议，可在通知发出后3个工作日内与我司协商；

2. 未尽事宜：本声明未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本声明具有同等法律效力；

3. 争议解决：若双方因企业邮箱服务产生争议，应优先协商解决，协商不成的，可向我司所在地人民法院提起诉讼；

4. 联系方式：若有任何疑问、建议或投诉，可随时联系我司客服，我们将及时为您处理。